¿Qué plazo hay para reclamar un seguro de vida?

Por defecto, el plazo para la comunicación de un siniestro es de siete tras su conocimiento, a no ser que en la póliza se especifique otra cosa. En concreto, el artículo 16 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro dice:

El tomador del seguro o el asegurado o el beneficiario deberán comunicar al asegurador el acaecimiento del siniestro dentro del plazo máximo de siete días de haberlo conocido, salvo que se haya fijado en la póliza un plazo más amplio. En caso de incumplimiento, el asegurador podrá reclamar los daños y perjuicios causados por la falta de declaración.

Este efecto no se producirá si se prueba que el asegurador ha tenido conocimiento del siniestro por otro medio.

El tomador del seguro o el asegurado deberá, además, dar al asegurador toda clase de informaciones sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro. En caso de violación de este deber, la pérdida del derecho a la indemnización sólo se producirá en el supuesto de que hubiese concurrido dolo o culpa grave.

Pero siete días se pasan volando, más aún cuando estamos hablando de un seguro de vida, especialmente si se trata de reclamar la indemnización como beneficiario de una cobertura de muerte. Y si, para colmo, a todas las gestiones tienes que sumar el tiempo que necesitas para comprobar si el fallecido contaba con algún seguro de vida, el plazo se antoja casi ridículo.

Para empezar, si fallece un familiar cercano y no tienes muy claro si tenía o no algún tipo de seguro debes solicitar un certificado de contratos de seguros de cobertura de fallecimiento, que es el documento que acredita los contratos vigentes en que figuraba como asegurada la persona fallecida y con qué entidad aseguradora. Este certificado, que depende del Ministerio de Justicia presentando el modelo 790 de forma presencial, por correo o por Internet. La solicitud no podrá presentarse hasta transcurridos 15 días hábiles desde la fecha del fallecimiento.

Debemos tener en cuenta que el efecto jurídico del incumplimiento de la declaración en el póliza implica que la aseguradora podrá reclamarnos los hipotéticos daños y perjuicios causados por la falta de comunicación. Ésto tiene sentido por ejemplo en un seguro de hogar donde exista una humedad y no se comunique en el momento en que se descubre, de modo que cada día que pase sin que intervenga la aseguradora el daño se pueda ir agravando.

Dolo o mala fe

Si bien el artículo señalado habla de un plazo de comunicación de siete días para comunicar el siniestro podemos estar tranquilos, ya que este plazo se puede superar siempre que no exista dolo o mala fe, por lo que podremos hacer todas las gestiones necesarias para conocer si somos los beneficiarios sin tener que preocuparnos del plazo anterior. ¿Entonces no hay plazo para reclamar el siniestro?

Plazo de prescripción

Efectivamente sí existe un plazo de prescripción fijado por la ley en el art.23 de cinco años para reclamar los seguros personales, como los de vida, accidentes o enfermedad (y de dos años para los seguros de daños, como los de hogar, automóviles, transporte, contra incendio, etc.).

Por lo tanto, salvo en casos de dolo o mala fe por parte de los beneficiarios, las aseguradoras están obligadas a aperturar el siniestro siempre que el mismo se declare durante los 5 años siguientes a su ocurrencia.

Calcula seguros de vida

 

 
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59 Responses to ¿Qué plazo hay para reclamar un seguro de vida?

  1. Jose Enrique Gonzalez says:

    El plazo de declaración de siniestro esta muy claro. Lo que no esta tan claro, es si el asegurador puede imponer la forma en la que se le comunica el siniestro. Máxime cuando es un beneficiario marginal quien lo comunica.

    Nada hay legislado en este aspecto, por lo que en principio sirve tanto una carta escrita y firmada puesta en correo ordinario, como tambien sirve un email dirigido al asegurador.

    Hay aseguradores, como por ejemplo “Santander Seguros” que ademas de imponer sus seguros a los clientes de creditos, pretenden imponer el modelo de declaración de siniestro a los beneficiarios de los restos de capital asegurado, despues de la amortización del prestamo al que teoricamente estan dando portección.

    Mientras no se pase por esa “horca gaudina” el beneficiario marginal, pues no va a recibir ni un euro, ya que todo el capital va destinado al Banco de Santander, es amenazado por el asegurador del banco con la paralizacion del expediente del siniestro.

    El banco mientras sigue haciendo los vencimientos del prestamo, y no mueve ni un dedo, para tratar de cobrar el capital que cancela total o parcialmente el prestamo. Eso que el es uno de los destinataios de la comunicación de siniestro.

    Todo un sistema muy parecido a la metodologia mafiosa.No dejaras de pagar credito si no cobras el seguroy no cobras el seguro si no sigues mis metodos.

    Menuda protección la que dan los aseguradores bancarios.

    M i recomendacion. Huir del Banco de Santander y de Santander seguros; para problemas ya tiene bastantes la vida y acudir a ellos es complicarsela más.

    Saludos
    A
    B

     
  2. maria luby rincon avendaño says:

    tengo una póliza de colmena vida segura esta vigente..mi beneficiaria era mi hermana que fallecio el 27 de mayo de 2016 no me acordaba que ella era mi beneficiaria y hoy que encontre la poliza me di cuenta de esto aun puedo cobra la poliza

     
  3. Juan Betés Novoa says:

    Maria lo importante es quien es el asegurado. Si tu hermana era la asegurada y tu la beneficiaria claro que puedes cobrarlo pero si es a la inversa, es decir, tu eres la asegurada y ella era la beneficiaria, no podrás cobrar nada. Al respecto te recomiendo cambiar el beneficiario de tu póliza y comunicárselo al nuevo beneficiario para que en el caso de que fallezcas estando la póliza en vigor, el nuevo beneficiario pueda reclamar el capital asegurado a tu compañía.

     
  4. daniela says:

    una pregunta mi papa me puso como beneficiaria del seguro de vida de el. el falleció hace 22 años no se en que seguro estaba tengo posibilidades de cobrar todavía a donde tendría que llamar para averiguar espero una respuesta gracias.

     
  5. Juan Betés Novoa says:

    Hola Daniela: Habiendo pasado más de 5 años desde que se produjo el fallecimiento de tu padre tu acción para reclamar la indemnización ha prescrito y por tanto no es posible que cobres el seguro de vida. Lo lamento. Saludos

     
  6. Ana Maria says:

    Buenas tardes,
    tengo un seguro de vida con melife y en la póliza tengo incluidos a mis dos hijos.
    El más pequeño (2 años) fue operado de apendicitis el pasado mes de diciembre. He llamado porque quería dar de baja la póliza y me han informado que podía haber pedido la indemnización por hospitalización del menor si lo hubiese comunicado dentro de plazo. Sin embargo por desconocimiento no fue así. No he dado de baja la póliza, pero por lo que he podido entender en vuestro blog y al no conocer esa “letra pequeña” que no aparece por ningún sitio, ¿podría solicitar la indemnización correspondiente?

     
  7. Juan Betés Novoa says:

    Hola Ana María: Desconocía dicha cobertura en el seguro de vida de Metlife. Es muy infrecuente que cubran lo que comentas pero en cualquier caso para poder reclamarlo tiene que constar dicha coberturas en las condiciones generales y/o en las condiciones particulares de tu póliza. Si encuentras dicha información te recomiendo reclamarlo. Saludos

     
  8. Ana Maria says:

    Muchas gracias por tu respuesta Juan Betés.
    Me había equivocado, quería decir seguro de salud, de todos modos ya he hablado con ellos y me lo han sabido solucionar. (A veces es necesario insistir un poquito)
    Un saludo y de nuevo gracias!

     
  9. Fran Morales says:

    Una ´pregunta veo que hay caducidad de 5 años para cobrar un seguro de vida, que pasa cuando tienes un juicio intestamentario y tu resolucion sale dos meses despues de 5 años, tengo la posibilidad de cobrar el seguro?

     
  10. Juan Betés Novoa says:

    Hola Fran: A mi entender lo importante es que en el plazo de 5 años la aseguradora tuviese conocimiento del siniestro para que se interrumpiese la prescripción. Si no ha sido así es difícil que la aseguradora vaya a aceptarlo. No obstante te recomiendo consultarlo con un abogado especialista. Saludos

     
  11. gabriela says:

    hola ,soy viuda hace 23 años ,y lo unico que tramite es mi pension ,hoy me entere que tengo un seguro de vida que seguramente mi esposo pagaba ,ya que era contratado por la municipalidad de moron ,argentina .Jamas nadie me notifico de eso ,es mas cuando fallecio teniamos a mi hija de 3 meses y tuve que trabajar jornada completa para mantenernos hasta que salio la pension casi al año de la nacida .mi pregunta es puedo ir a la municipalidad o al ips o donde para ver que paso con ese seguro

     
  12. Yamileth says:

    Hola tengo una duda el esposo de mi hermana fallesio ase 3 meses.. Y la asegurada es ella.. Pero apenas entregaron el papeleo y su cuerpo d hecho hoy es su sepultura…
    Aun puede mi hermana reclamar el seguro de vida y d ser asi q documentos ocuparia??
    De antemano Gracias…

     
  13. Juan Betés Novoa says:

    Hola Yamileth: Si tu hermana es la beneficiaria claro que puede. Debe informar a la aseguradora del siniestro y facilitar la documentación que le solicite la aseguradora para poder cobrar el capital asegurado.

     
  14. Yamileth says:

    Ok muchas gracias

     
  15. Mari says:

    Mi padre falleció en un accidente de auto asegurado, el auto ya se pagó pero la indemnización por la muerte del conductor, que era papá, todavía no sé pagó a los herederos. Hay como la aseguradora no pagar está indemnización, una vez que ya se pasó 2 años del accidente?
    La aseguradora ya recibió la declaración de herederos en 2016, pero todavía no efectuarán el pagó.

     
  16. Juan Betés Novoa says:

    Póngase en manos de un abogado y demande la indemnización. Suerte

     
  17. Cristian ramirez says:

    Hola buenas tardes tengo una inquietud mi madre ah pagado un seguro familiar y mi padre falleció hace un poco más de 3 meses la reclamación o el aviso se hizo a la semana después del fallecimiento de mi padre y ah pasado todo este tiempo y la aseguradora no ah pagado, solo dicen que ya está aprobado todo pero nada que desembolsan el dinero y se comunican muy poco para informarnos del proceso. Que podríamos hacer en este caso y cuánto tiempo tienen para pagar un seguro de vida cuando ya todos los documentos que han exigido están en regla??

     
  18. Roberto says:

    Hola estoy asegurado con smg desde hace 5años hace 3 años sufri un accidente y en su momento no presente documentacion porque era poco la indeminacion ahora puedo presentarla? Ya q me sirve esa plata, porq me decian que si cobraba esa poca plata perdia el item por lesiones

     
  19. Juan Betés Novoa says:

    Hola Roberto: Aunque desconozco el tipo de seguro que tenías contratado y salvo que en la póliza estableciese otro plazo o condición particular, en principio no podrías reclamarlo (al menos en España) ya que conocías el siniestro y no lo declaraste en su momento. Parece lógico pensar que en tu caso concreto podría haber dolo ya que tu intención era conseguir más dinero, y la finalidad del seguro es resarcir el daño causado, pero nunca generar al asegurado un enriquecimiento ilícito.

     
  20. Marta says:

    Buenas tardes,
    En caso de reclamación por parte de los herederos de una cobertura de fallecimiento, el plazo reclamar comienza desde el fallecimiento o desde el momento que los herederos conocen la existencia de la póliza?

    Muchas gracias

     
  21. Juan Betés Novoa says:

    El plazo comienza en el momento en que tienen conocimiento de la existencia de la póliza, siempre que no hayan transcurrido más de 5 años. Gracias a ti Marta.

     
  22. Angélica Salamanca says:

    buena tarde.
    mi padre y yo tenemos un crédito hipotecario, el falleció hace 5 meses y fui a solicitar la indemnización pero me dicen que la perdí porque el tenia enfermedad del corazón hace 10 años, pero cuando firmamos dicha póliza no nos informaron ni tampoco nos pidieron un examen de él. En este caso puedo hacer algo?.
    Gracias.

     
  23. Juan Betés Novoa says:

    Hola Angélica: Si no se le pregunto al respecto y no firmo que estaba en buen estado de salud, tienen que pagar el capital asegurado ya que no hubo mala fe por parte de su padre. Le recomiendo ponerse en manos de un abogado lo antes posible. Gracias y saludos

     
  24. Israel mtz says:

    Buen día
    Mi padre falleció hace 2 años 7 meses , el pago un seguro en la universidad de mi hermana por si fallecía el seguro cubría el pago de toda la carrera , al día de hoy el seguro no se quiere hacer responsable primero querían que mi mamá firmara una hoja donde dijera que la firma que tienen ellos es la de mi papá pero ella no quiso firmar porque no sabe que firma dicen ellos, y ahora dicen que nunca les llegó la hoja firmada que desapareció , al pasar más de 2 años todavía se puede demandar?

     
  25. Juan Betés Novoa says:

    Hola Israel: A veces los problemas que me planteáis exceden de mis conocimientos. Te recomiendo acudir a un abogado lo antes posible para que analice si debéis demandar o no. Entiendo que la acción no ha prescrito por lo que cuanto antes contactes con un abogado mucho mejor. Suerte

     
  26. tomas says:

    buenos dias,mi padre fallecio hace 13 años, yo como el mayor de mis hermanos fuy unos dias despues a la oficina del seguro que ademas era la de la funeraria para ver como quedaba la liquidacion ya que todo abia estado un poco deficitario, me dijeron que todo segun la poliza, no estube muy conforme pero asi quedo.
    recientemente ha fallecido mi madre y le digo a mi hermana que me de la poliza para ir a la oficina de la aseguradora, cual es mi sorpresa que entre los papeles abia un recibo como que yo abia recibido en mi pueblo 294 euros de indemnizacion, logicamente yo no recibi nada este recibo no esta firmado, peros mis hermanos pensaron que yo melos quede ¿ que puedo hacer ante la aseguradora para que mi honor quede limpio ante mis hermanos ya que el dinero es segundario? muchas gracias

     
  27. Juan Betés Novoa says:

    Hola Tomás: Comunica a la aseguradora que nadie ha cobrado esa cantidad. Solicita que te confirmen al número de cuenta que hicieron la transferencia o a quién le dieron dicha cantidad en mano. Suerte

     
  28. Mabel says:

    Buenas tardes,mi marido falleció hace 1 año y medio y no reclame el seguro de vida.El seguro q lo cubría se llama la estrella,qeria saber cuáles son los pasos q tengo q seguir para reclamarlo y si me corresponde.muchas gracias

     
  29. Juan Betés Novoa says:

    Hola Mabel: Te facilito artículo sobre el Registro al que has de acudir para pedir una certificación. Con la misma deberás dirigirte a la aseguradora para que te confirmen que eres la beneficiaria y puedas cobrar el seguro: https://blog.puntoseguro.com/existe-un-registro-de-seguros-de-vida/ Cualquier duda al respecto nos comentas. Gracias a ti.

     
  30. Mayra Ortega says:

    Hola buenas tardes, mi marido falleció hace 4 años y tenía un seguro en Santander, en el cual yo me enteré y empecé a hacer el tramite correspondiente, de echo yo personalmente lleve documentos al banco, después el banco me hablaba o mandaba correos diciendo que los papeles nunca llegaron, por lo cual tuve que hacer nuevamente el tramite y lo hice varias veces y hasta por correo pero siempre me dijeron lo mismo que no llegaron se cumplió un año ye dijeron que ya se me había acabado el tiempo para cobrar el seguro entonces mi duda es puedo o ya, no cobrarlo

     
  31. Juan Betés Novoa says:

    Hola Mayra: Lo que cuentas es terrible. En ningún caso de pueden decir que se pasó el plazo si aportaste la documentación requerida. Son ellos los que tienen un plazo para gestionar el siniestro. Te recomiendo poner el asunto en manos de un buen abogado y demandar ya que parece evidente que hay mala fe por parte de la entidad bancaria. No lo dejes pasar.

     
  32. anayeli hernandez says:

    Hola mi suegra fallecio un poco mas de 1 año y mi esposo quiere saber si puede cobrar el seguro ya que es el beneficiario, es de bancomer y que documentación se necesita en caso de que si se pueda

     
  33. Juan Betés Novoa says:

    Hola Anayeli: Contacta con tu banco para comunicar el siniestro y que te indiquen que documentación tenéis que aportar para poder cobrar el seguro. En principio no debería haber ningún problema, ya que el plazo de preescripción es de 5 años.

     
  34. Martha Amanda Zavala Villagomez says:

    Buenas tardes, soy de Mexico, , mi esposo tuvo un Derrame Cerebral en el 2009 y quedo imposibilitado del lado izquierdo, contratamos en el año 1995 un prestamo para construir una casa en un terreno de él y se tenia el seguro tambien, cuando fué el evento ya no pudimos seguir pagando la mensualidad, enviando toda la documentación de su accidente a la Cia de Seguros, ella envio a un Dr. y lo checo en Diciembre del mismo año (2009) dando respuesta en Enero del 2010 que mi esposo tenía una enfermedad preexistente, y desde esa fecha no he podido solucionar nada., mi esposo falleció en el 2016 y ahora el Banco me quiere quitar la casa, no se me hace justo pues pagamos casi 15 años el préstamo , no se en donde lei que despues de pagar un seguro por mas de 2 años ya no existelo de “preexistencia” que puedo hacer? le agradezco de antemano.

     
  35. Juan Betés Novoa says:

    Hola Martha: Lamentablemente desconozco como funciona el derecho mexicano. Le recomiendo poner el asunto en manos de un abogado para que analice si la posibilidad de reclamar que no hubo preexistencia de la enfermedad ha prescrito o no, para poder reclamar el capital asegurado.

    Respecto a lo que comenta que de que pasados 2 años no hay preexistencia, comunicarle que no es así, es decir, pasado un año la aseguradora no puede cancelar unilateralmente el seguro, pero si existía una enfermedad previa al seguro de vida, se le preguntó a la persona en la contratación y ésta no lo declaró, la aseguradora podría eximirse del pago por haber ocultado el estado de salud real. Si no se le preguntó o en ese momento no tenía dicha enfermedad, la asegurado estaría obligada a pagar. Mucha suerte

     
  36. Juana encinos says:

    Hola soy de México hace poco un amigo falleció y dejo una póliza en dónde la beneficiaria es su mamá, el caso que en Banorte dicen no va proceder el reclamo x que el muchacho no firmo la póliza que la familia tiene, todo está perdido entonces?

     
  37. Juan Betés Novoa says:

    Hola Juana: Desconozco el derecho mexicano. En España si el seguro estaba en vigor (al corriente de pago) en el momento del fallecimiento, la aseguradora paga. Consúltalo con un abogado. Suerte

     
  38. Miriam Vázquez says:

    Buenas noches!! Encontré una póliza de seguro por muerte accidental que contrato mi hermano el 14 de abril del 2017 el falleció el 22 de marzo del 2018 aún la puede cobrar mi madre? Ella ers la beneficiaria es de HSBC

     
  39. Juan Betés Novoa says:

    Hola Miriam: Siempre que se encontrase al corriente de pago, por supuesto que podéis cobrarla y debéis reclamárselo a la aseguradora que os comunicará que documentación debéis aportar para cobrar el capital asegurado. Saludos

     
  40. Dennis Flores says:

    Buenas tengo una pregunta, mi mama murio hace 20 anos , el punto es que yo estaba en otro pais y ella en miami , quiero saber si hay alguna posibilidad de saber si ese seguro fue cobrado , talvez por su esposo en ese tiempo. mi mama habia dicho del seguro pero nunca ,el esposo dijo nada de dicho seguro oh si el lo cobro. Tendria yo la posibilida de demandar a ese hombre que preciento se quedo con mi dinero porque el era el tutor.
    gracias por su ayuda

     
  41. marel jarintzi garduño benitez says:

    hola juan betes novoa,, hola soy marel desde michoacan, una pregunta y a la ves tengo muchas dudas mi esposo fallecio en el 22 de diciembre de 2016, y el tenia cuenta en coopel, y por un comentario de una vecina medijo que al momento de ser cliente coopel, desde el 2009,, ellos al momento de ser cliente coopel ellos adquieren un seguro de vida, y resulta que voy a solicitar esa informacion sobre lo del seguro, y lo que me informan esque si tenia seguro, y que yo era la veneficiaria, pero que el seguro de vida ya se habia vencido, en julio del 2011, y que yo ya no lo podia cobrar que porque vencio en el 2011, y que no se renovo, antes de la fecha establesida del vencimiento, como osea, yo que sepa nunca puedes cobran un seguro de vida mientras esa persona viva, como vas a cobrar un seguro de vida en esa fecha si el vivia en ese año, todavia,, eso me suena algo incoerente, que debo hacer o donde debo acudir, xfa alludeme

     
  42. wilson torres says:

    buenas dure 5 años pagando seguro de vida grupo durante mi pertencia estuve emfermo tuve un disecion de aortica celebral estuve en coma enducido por 50 dias estuve con colvulciones esquemia neumonia y despues anaurisma celebral el seguro lo tenia desde 2012 hasta enero del 2017 mi fecha de estructuracion fue julio 2017 tengo derecho de reclamar

     
  43. wilson torres says:

    se me olvido perdida incapacidad 67porciento la dicecion lo tuve 24 de junio 2016 y la anauarisma abril 2017

     
  44. Juan Betés Novoa says:

    Hola Marel: Entiendo que tu marido contrató un seguro de vida anual renovable en el 2009 y de que dejó de pagarlo en el 2011, por lo que el seguro quedó anulado por falta de pago. Salvo que tengas un recibo del 2016 que acredite que el seguro estaba al corriente de pago no hay nada que hacer. Lo lamento. Saludos

     
  45. Juan Betés Novoa says:

    Hola Dennis: Desconozco los plazos de prescripción en Estados Unidos pero dado que hace más de 20 años de aquello y los datos que das, parece complicado que pueda prosperar una demanda contra esta persona. Lo primero será consultar a la aseguradora si el seguro se cobró o no y en que momento y de confirmarse ponerlo en manos un abogado. Saludos

     
  46. Juan Betés Novoa says:

    Hola Wilson: No sé que es estructuración, si te han declarado una incapacidad incluida en tu póliza y en el momento del hecho el seguro estaba al corriente de pago puedes reclamar. Saludos

     
  47. Arely says:

    Hola buenas noches mi tío de pensióno del hospital general y fallecio hace 4 años no encontramos los papeles del seguro de metlife como podríamis saber si aun puede cobrarse el seguro porque aun le llaman de metlife para que actualice sus beneficiarios pero no tenemos numero de póliza o algún dato de eso
    Gracias.

     
  48. Juan Betés Novoa says:
  49. lydia says:

    Hola buenos dias, tengo un seguro contratado de vida individual con garantias de fallecimieno+invalidez, renovado anualmente desde hace mas de 10años. Soy autonomo y tengo tambien un seguro por incapacidad temporal en la misma compañia aseguradora. En el 2014 se me diagnosticó un cancer de mama, del que cobre de la compañia un único pago, correspondiente a la incapacidad temporal en la que me encontré con tratamiento de quimio y radio. Actualmente sigo con revisiones cada seis meses y tratamiento hormonal.
    De una manera casual he sabido que en mi seguro de vida se incluía la garantia de +enfermedades graves, puedo reclamar a la compañia la indemnizacion correspondiente que no he cobrado??
    Muchas gracias por su respuesta

     
  50. Juan Betés Novoa says:

    Claro que puedes Lydia. Son seguros independientes y por lo tanto el pago de una de las prestaciones no invalida la cobertura del otro seguro.
    Otra cosa es que cuando te abonen la prestación del seguro de vida, éste si quedará finalizado (salvo que en la póliza diga lo contrario). Saludos

     
  51. Maria says:

    Hola mi pareja murió de cancer debo recalar el seguro de vida por un abogado..nuncs llego una resolución y El falleció en enero..es de nación seguros tenía 49 años..como hago

     
  52. lydia says:

    Gracias Juan, en mi poliza figura un capital por fallecimiento, la misma cantidad por Invalidez Permanente y Absoluta y un capital menor por Enfermedades Graves.
    Hecha gestion con el corredor del seguro, me confirmó que se mantenía el valor de la poliza de vida contratada si ocurria una enf.grave.
    Así que, espero que la compañia no me ponga ninguna pega para su pago correspondiente.
    Muchas gracias de nuevo, tu respuesta hace que tenga la seguridad que buscaba,
    Saludos!

     
  53. viviana araya torres says:

    hola, mi consulta es cómo puedo saber si mi marido fallecido hace 1 año 5 meses tenía un seguro en Principal? Yo por casualidad hace como un mes me encontré unos correos electrónicos de ésa aseguradora y estaban dirigidos a él, como nosotros estábamos separados yo no tenía conocimiento de éso, cuando él falleció yo averigüé porque me lo pedían para hacer la posesión efectiva pero no sabía de Principal, ahora no sé dónde averiguar, si me puede ayudar se lo agradecería un montón, saludos Viviana.

     
  54. Juan Betés Novoa says:

    Hola Viviana: Si estás en España este post te ayudará: https://blog.puntoseguro.com/existe-un-registro-de-seguros-de-vida/
    Si no tendrás consultarlo con un mediador o abogado en tu país. Suerte

     
  55. Juan Betés Novoa says:

    Hola María: Si no comunica a la aseguradora el fallecimiento es imposible que le paguen. Si tiene la póliza llame a la aseguradora e infórmese de que documentación debe aportar para poder reclamar el pago y apórtela. Gracias

     
  56. concepcion says:

    la situacion es la siguiente mi pareja fallecio hace 15 dias el me dejo como beneficiaria de un seguro de vida de met life pero desgraciadamente sus hijos no me quieren dar el acta de defuncion ni otros documentos para poder cobrar dicho seguro mi pregunta es como puedo hacer para obtener esos documentos y cuanto tiempo tengo para poder cobrar dicho seguro

     
  57. Juan Betés Novoa says:

    Hola Concepción: Tienes un interés legítimo en dichos documentos y por lo tanto están obligados a facilitártelos. Te recomiendo acudir a un abogado para reclamarles la documentación fehacientemente, de forma que si se siguen negando puedas reclamárselo judicialmente. Por el plazo estate tranquila porque cuentas con 5 años hasta que prescriba tu derecho a reclamar. Suerte

     
  58. Frank garcia says:

    Mi hermano murio en el año 2016 y avise a su aseguradora mapfre tenia una seguro de acciendentes, no he podido obtener todos los papeles para reclamar el seguro todavia tengo tiempo para reclamar el seguro , quiero saber si tocaba seguir pagando el seguro ..estare pendiende a sus respuestas

     
  59. Juan Betés Novoa says:

    Hola Frank: Estás en plazo y dado que ya ha sucedido el siniestro no tienes porque seguir pagando el recibo del seguro. Saludos

     

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